Okullarımıza sunulan alt yapı, etkileşimli tahtalar, tablet bilgisayarlar, fatih internet erişimi, eba vb. hizmetlerle ilgili öncelikle 444 7 555 nolu telefonu arayınız.Sonuç alınamaması durumunda aşağıdaki destek numaraları kullanılmalıdır.
ALTYAPI ARIZA (İNNOVA.1.FAZ)
444 45 64 444 75 55 212 286 44 02
Fatih Projesi olduğu belirtilmeli, 17 haneli fiber hat numarası istenir. Kayıttan birkaç saat sonra teyit amaçlı innova yetkilisi Enes ERGENOĞLU 0533 461 52 49 aranabilir.
AĞ ALTYAPI DESTEK
444 54 68
VESTEL TABLET DESTEK
444 85 65 444 41 23
ETKİLEŞİMLİ TAHTA MÜŞTERİ HİZMETLERİ
0800 219 01 23 444 41 23
VESTEL ÇAĞRI MERKEZİ
0850 222 48 70
OYTEK (A3-A4 YAZICI)
0212 444 01 41 0212 339 23 26 444 01 41
ariza@oytek.com.tr istek@oytek.com.tr
TABLET AKTİVASYON SORUNLARI
tablet@eba.gov.tr mdm@eba.gov.tr
GENERAL MOBİL ARIZA
0800 211 28 44 pybs.eba.gov.tr
Not: Bursa General Mobile Yetkili Servisi İlker BEKİL’in okullara gönderdiği açıklamaya aşağıda yer verilmiştir.
Bursa General Mobile Yetkili Servisi olarak hizmet vermeye başladık. Okul tabletlerinin onarım işlemleri için PYBS sisteminden kayıt oluşturduktan sonra cihazlar bizim sistemimize düşecektir. Kayıtlar oluşturulduktan sonra saha sorumlumuz Ömer Bey ile irtibata geçmenizi rica ederiz. Ekte PYBS kayıt sisteminin kullanımı ile ilgili bir bülten ve öğrencinin arızalı tabletini yetkili öğretmenine teslim esnasında doldurmasını istediğimiz ufak bir arıza bildirim cetveli bulunmaktadır. Arıza bildirim cetvelinin doldurulması bizim için çok önemlidir. Tabletle ilgili yaşanan arızanın ve öğrenci bilgilerinin doğru yazılması hem onarım süremizi kısaltacak hem de tabletin onarımı sırasında bize yardımcı olacaktır. Bu maili ilgili öğretmenler ile paylaşmanızı rica ederim.
Ömer TUNÇBİLEK 0545 251 45 46
Servis irtibat 0224 251 45 46
İlker BEKİL
Teknik Servisler Sorumlusu
GENERAL MOBİLE YETKİLİ SERVİSİ
